Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf dieser Website. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Kosten sowie zur Bestellabwicklung. Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Beliefert werden unter anderem:

• alle Bundesländer Deutschlands
• städtische Regionen
• zahlreiche Vororte und ländliche Gebiete

In einzelnen Fällen kann es bei abgelegenen Regionen, Inseln oder bestimmten Postleitzahlenbereichen zu Einschränkungen kommen. Falls unklar ist, ob eine Zustellung an Ihre Anschrift möglich ist, kann vor der Bestellung über die Kundenservice Kontakt aufgenommen werden.

2. Versandkosten und Preise

• Bestellungen ab €219.89: versandkostenfrei
• Bestellungen unter €219.89: pauschale Versandkosten €9.5

Alle auf dieser Website angegebenen Preise enthalten bereits 19 % MwSt.

Die Lieferung erfolgt im DDP-Modell (Delivered Duty Paid). Dabei sind vorgesehene Standardabgaben im Regelfall bereits im Bestellbetrag berücksichtigt.

Bei der Zustellung sind üblicherweise keine zusätzlichen Zollgebühren, Importkosten oder vergleichbaren Standardkosten vorgesehen.

3. Bestellbestätigung und Bearbeitungszeit

Bestellbestätigung

• Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr CET werden in der Regel am selben Tag geprüft.
• Zahlungseingänge nach 18:00 Uhr CET werden üblicherweise am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungsdauer

Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung beträgt die Bearbeitungszeit normalerweise 1–3 Werktage. Innerhalb dieses Zeitraums wird die Bestellung vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

4. Versanddienstleister

Je nach Zielregion, Paketgröße oder Verfügbarkeit kann der Versand über folgende Logistikpartner erfolgen:

• DHL
• FedEx
• UPS

Für Bestellungen wird in der Regel eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferdauer etwa 7-14 Werktage.

Abweichungen können insbesondere auftreten durch:

• hohes Paketaufkommen
• extreme Wetterlagen
• Verkehrs- oder Transportstörungen
• regionale Zustellhindernisse
• behördliche oder logistische Sonderlagen

Die genannten Lieferzeiten stellen Richtwerte dar.

6. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Versandbestätigung per E-Mail bereitgestellt werden. Diese enthält üblicherweise:

• Bestellnummer
• Name des Versanddienstleisters
• Tracking-Link zur Nachverfolgung

Über den Tracking-Link kann der aktuelle Versandstatus eingesehen werden.

7. Preistransparenz

Zur besseren Übersicht gelten folgende Grundsätze:

• Produktpreise enthalten 19 % MwSt.
• Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen
• Gesamtbeträge werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt
• Bei Nutzung des DDP-Modells werden vorgesehene Standardabgaben grundsätzlich im Voraus berücksichtigt

8. Zustellung und Auffälligkeiten bei Empfang

Bitte prüfen Sie die Sendung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Sollten folgende Fälle auftreten, empfiehlt sich eine Mitteilung innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung über die Kundenservice Kontaktmöglichkeiten:

• Paket nicht erhalten
• Fehlzustellung
• deutlich beschädigte Verpackung
• beschädigte oder fehlerhafte Ware
• unvollständige Lieferung

Zur Prüfung können Fotos der Verpackung, des Versandlabels und der Ware hilfreich sein.

Je nach Einzelfall kann eine geeignete Lösung geprüft werden, beispielsweise Ersatzlieferung, Rücksendung oder Erstattung nach rechtlicher Grundlage.

9. Falsche Adressangaben

Falls eine Bestellung wegen unzutreffender Lieferanschrift, fehlender Kontaktdaten oder nicht möglicher Zustellung retourniert wird, können zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Vor dem Versand

Innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe der Bestellung kann eine Anfrage zur Änderung der Lieferdaten oder zur Stornierung eingereicht werden. Die Bearbeitung hängt vom jeweiligen Bestellstatus ab.

Nach dem Versand

Nach Versandübergabe sind direkte Änderungen oder Stornierungen regelmäßig nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die Regelungen der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie sowie gesetzliche Verbraucherrechte.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu einer bestehenden Bestellung:

Adresse
10332 ASHTON CT APT 303
THORNTON CO 80229
USA

Telefon
+1 (845) 282-6294

E-Mail
home@roomkora.com

Geschäftszeiten
Montag bis Freitag
09:30-12:00 Uhr
13:30-18:00 Uhr CET

12. Ergänzende Hinweise

Diese Versandrichtlinie dient der transparenten Information über Lieferbedingungen auf dieser Website. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern in Deutschland und der Europäischen Union bleiben unberührt.